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아이돌봄 시간제서비스

- 부모의 맞벌이 등으로 양육공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌보미가 찾아가는 돌봄 서비스를 제공하여 부모의 양육부담을 경감하고 시설보육의 사각지대를 보완하고자 만들어진 서비스이다.

서비스 종류

1. 시간제서비스 기본형

- 대상 : 생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동

- 정부지원시간 : 연 960시간

- 이용요금 : 시간당 11,080원

- 활동내용 : 일반적인 돌봄 활동 (가사활동은 제외)

2. 시간제서비스 종합형

- 대상 : 생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동

- 정부지원시간 : 연 960시간

- 이용요금 : 시간당 14,400원

- 활동내용 : 돌봄 아동과 관련된 가사서비스 제공

이용 요금

- 이용 시간 (기본) 1회 2시간 이상 신청, (추가) 최소 30분 단위

- 아이돌봄서비스 이용요금은 서비스 종류 및 정부지원 유형에 따라 정부지원금과 본인부담금을 차등 적용한다.

- 한부모가정(조손가정 포함), 장애부모가정, 장애아동가정, 청소년부모가정의 경우 '가'형에 대해 정부지원금 5% 추가 지원한다.

- 야간 할증과 휴일 할증은 중복 적용되지 않는다. (휴일 야간에는 기본요금의 50%만 증액)

돌봄활동 범위

1. 기본형 서비스

- 학교, 보육시설 등 하원 및 준비물 보조, 부모가 올 때까지 임시보육, 놀이 활동, 준비된 식사 및 간식 챙겨주기(조리를 통한 식사 등 일반 가사활동을 불가. 단, 이미 만들어진 식사를 아이를 위해 데워 주는 행위는 가능)

- 36개월 이하 영아를 대상으로 시간제 돌봄을 제공할 경우 영아종일제 업무 병행.

[외부활동 (서비스제공기관과 사전협의 필요)]

- 단순 감기, 복통 등 비전염성 질병 관련하여, 도보로 이동 가능한 거리 내에서 병원 이용 동행 가능.

(원거리 이동은 원칙적으로 불가하나, 이용자-아이돌보미-서비스제공기관 간 협의할 경우 이용자가 운전하는 차량에 돌보미가 동반 탑승하여 이동 가능)

- 거주지 내 놀이터 및 인접 어린이 놀이시설 등에서 가벼운 놀이 활동 가능.

(아동의 건강상태, 돌보미의 건강, 날씨 등 돌봄 여건을 고려, 이용가정과 아이돌보미, 서비스제공기 기관이 서로 협의하여 결정/  각 서비스제공기관이 가입한 배상책임보험의 보장범위에 따라 키즈카페 등 일부 유료시설 동행이 제한될 수 있음.)

- 돌봄 대상 아동의 관찰사항 (일상생활, 아동발달, 건강, 특이사항) 등을 매일 이용가정에 전달.

2. 종합형 서비스

- 시간제서비스 기본형의 돌봄 활동 범위 포함 및 아동과 관련한 가사 추가

(아동 관련 세특물 세탁기 돌리기 및 정리, 아동 놀이공간에 대한 정리, 청소기 청소, 걸레질하기, 아동 식사 및 간식 조리와 그에 따른 설거지 등)

취소수수료

서비스 시작 24시간 전부터 1시간 전

- 취소수수료 건당 11,080원 부과

- 돌보미지급액 : 취소수수료 전액

서비스 시작 1시간 전부터 서비스 시작 전

- 11,080원 X 기 연계시간 X 50% (단, 최소 부과액은 11,080원)

- 돌보미지급액 : 취소수수료 전액

(일시연계서비스의 경우 아이돌보미 서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청 시 취소수수료가 면제될 수 있음.)

취소수수료면제

돌봄 아동의 질병, 사고 발생 시

- 사고 발생을 확인할 수 있는 증빙서류 제출 (진단서, 소견서, 진료확인서, 처방전 등)

- 돌봄 아동 추가 방식의 서비스의 경우, 아동 1인의 질병, 사고 발생으로 서비스 전체가 취소될 경우에도 취소수수료 전액 면제.

아동의 2촌 이내의 혈족 또는 직계 존비속 및 직계 존비속 배우자 사망 시

- 사망사실 및 아동과의 관계를 확인할 수 있는 증빙서류 제출 (사망진단서, 주민등록등본 등)

월 취소 제한

- 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소 (24시간 이내 취소 포함) 신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 제한

(단, 취소수수료의 2배 면책금을 부담할 시 이용제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감)

- 동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우 월 취소제한 판정 시 1건으로 산정함.

아이돌보미가 서비스 예정시각에 방문하였으나, 이용가정의 폐문 또는 아동의 부재로 돌봄 서비스를 제공하지 못할 경우

- 이용자는 정비지원 없이 이용요금 전액을 부담하며, 서비스제공기관에서는 아이돌보미에게 예정된 서비스 연계 건에 대한 수당을 모두 지급.